FAQ

Qu’est - ce qu’alphat.eu?

Alpha. Dans l'Union européenne, vous trouverez rapidement des composants électroniques. Nos stocks proviennent des fabricants de composants électroniques et de leurs agents autorisés. Tous ces produits peuvent être livrés immédiatement. Toutes les pièces sont 100% neuves et originales directement du fabricant, traçables à la source, 100% de haute qualité.

Où est la technologie Alpha?

Nous sommes une équipe de plus de 52 professionnels basés dans tout le Royaume - Uni.

Quelles sont vos forces?

Nous sommes un distributeur professionnel de composants électroniques, nous pouvons fournir différents types de produits électroniques tels que diodes, Triodes, condensateurs, cartes mémoire, connecteurs, oscillateurs, transistors - IGBT, puces logiques, MCU, CPU, LED...

Marques principales - - - - alterA, Allegro, Analog Devices Inc, Infineon, NXP, Renesas, Texas Instruments, Italian Semiconductor, VISHAY, Xilinx, Intel, Intersil, microship, tretice Semiconductor, onsemi, Silicon Labs, te, Molex...

Comment puis - je utiliser votre outil de recherche de pièces?

Nous pouvons effectuer une recherche rapide et facile de l'inventaire n'importe où sur le site. Sur n'importe quel alphabet de haut niveau. Sur la page de l'UE, il suffit d'entrer votre numéro de pièce et de cliquer sur recherche. Vous obtiendrez un ensemble de résultats pour trouver la partie que vous recherchez. Vous pouvez ensuite soumettre votre devis ou votre demande de devis en ligne et notre assistant commercial vous contactera bientôt par e - mail pour vous informer des prix et de la livraison.

Comment passer une commande?

Remplissez le formulaire, remplissez la liste des pièces de votre demande et les coordonnées en soumettant une demande / devis à partir du site Web, ou envoyez votre demande par courriel à SALES@ALPHAT.EU , notre personnel de vente vous contactera par e - mail et vous fournira un devis. Une fois votre devis reconfirmé ou votre commande approuvée, veuillez envoyer la commande approuvée ou le message de confirmation à notre service de vente avec les informations de livraison. Notre service de vente vous enverra une facture pro forma et nos informations bancaires. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de pièce exact, la quantité requise et le fabricant.

Il n'y a pas de prix sur la page produit – que dois - je faire?

Vous pouvez soumettre votre demande de RFQ sur notre site Web ou l'envoyer par courriel à SALES@ALPHAT.EU Notre équipe de vente répondra à votre offre dès que possible.

Quel type de transport peut - il supporter?

Nous expédions dans le monde entier par DHL, FEDEX, UPS, TNT et d'autres sociétés internationales de messagerie, généralement dhl / Fedex.

Nous nous efforçons de répondre aux besoins de chaque client.

Quel est votre mode de paiement?

Pour la première commande d'un nouveau client, nous acceptons le paiement anticipé par virement télégraphique. Mode de paiement: T / t à notre compte bancaire, nous acceptons d'autres modes de paiement pour les clients spéciaux. La période nette ne s'applique qu'aux clients coopératifs à long terme. En ce qui concerne les frais bancaires: la Banque de virement télégraphique facture 30.00 USD. Veuillez noter que nous acceptons les paiements en USD et euro, GBP.

Je peux avoir le prix net?

Nous avons un grand nombre de clients, des acheteurs uniques aux clients réguliers. Une fois le paiement effectué avec succès, les conditions nettes peuvent être étendues aux clients dupliqués.

Quelle est la garantie des pièces que vous vendez?

Nous offrons une garantie de 360 jours pour toutes les pièces, toutes accompagnées de notre propre certificat de conformité qui garantit que les pièces sont conformes à toutes les spécifications du fabricant. Toutes les pièces seront inspectées avant l'expédition et s'assureront que 100% des pièces originales sont neuves. Si vous recevez des pièces qui ne répondent pas aux spécifications de forme, d'ajustement et de fonction du fabricant, nous les remplacerons ou les rembourserons.

Notre politique est que si une pièce est rejetée lors d'une inspection à l'arrivée pour des raisons non fonctionnelles, vous devez nous contacter dans un délai de 15 jours ouvrables pour demander une RMA. Si vous avez des problèmes ou des problèmes avec les pièces pendant la production, l'installation ou les essais, veuillez nous contacter: INFO@ALPHAT.EU

Puis - je créer un nouveau compte sur votre site Web?

Vous pouvez créer et utiliser mon compte pour vous inscrire ou vous connecter en haut de la page du site. Vous y trouverez une liste de vos requêtes et modifierez vos coordonnées et vos informations d'expédition.

Pour les offres, nous vous enverrons par e - mail afin que vous puissiez obtenir plus de détails. Ou nous envoyer un email SALES@ALPHAT.EU

Merci pour votre soutien. Si vous avez d'autres questions ou questions, veuillez nous envoyer un courriel. INFO@ALPHAT.EU